Hat die Software beruflich (IT Projektleiter) getestet und hat Erfahrung mit alternativen Softwareprodukten.
Vorteile
Trac ist eine lizenzfreie Ticketsoftware die vorrangig in der Softwareentwicklung eingesetzt wird. Vor allem die Verknüpfung von Tickets mit Programmcode und Versionsverwaltung macht die Ticketsoftware sehr beliebt bei Softwareschmieden.
Nachteile
Das altbackene User-Interface kann auch schnell abschrecken, zudem muss auf die softwareinterne Syntax geachtet werden. Nutzer, die ein intuitives unkompliziertes Ticketsystem suchen oder technikscheue Nutzer werden die Software schnell wieder deinstallieren.
