- Test
- 20.09.2021
Terminbuchungssystem
"eTermin" im Test
eTermin ist eines der bekanntesten und ältesten Terminbuchungssysteme. Die webbasierte SaaS (Software-as-a-Service) wurde von der Schweizer eTermin GmbH aus Wallisellen entwickelt und 2014 veröffentlicht.
eTermin genießt ein hohes Ansehen in der Branche und wurde 2016, 2017 und 2018 mit dem Innovationspreis-IT ausgezeichnet. Die Referenzkunden American Express, Dräger, Miele, Roche und Volkswagen sprechen für sich.
Wir haben in unserer Terminbuchungssoftware-Testreihe eTermin unter die Lupe genommen.
Hohe Sicherheit, zertifiziertes Rechenzentrum und 100-prozentiger Datenschutz
Um den Datenschutz und die Sicherheit musst du dir bei dieser Terminbuchungssoftware keine Gedanken machen: eTermin wird auf deutschen Servern in einem zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt gehostet, ist DSGVO-konform und verwendet eine sichere 256-Bit-AES-Verschlüsselung.
Kostenloser Test und Demo-Version
Es gibt drei unterschiedliche Versionen von der Schweizer Terminbuchungssoftware. Die günstigste Version trägt den Namen eTermin Lite und kostet 19 Euro pro Monat. Solltest du dich für eine jährliche Zahlung entscheiden, ist der erste Monat kostenlos.
Darüber hinaus kannst du die Terminbuchungssoftware 30 Tage lang in Ruhe testen und dir selbst ein Bild machen. Alternativ kannst du mit der eTermin GmbH eine individuell geführte Live-Demo vereinbaren und die Software in Ruhe ausprobieren.
Alle Pakete der Terminbuchungssoftware "eTermin"
Übersichtlich und einfach bedienbar
eTermin besitzt ein modernes und eher schlichtes Design. Die Software ist sehr übersichtlich gestaltet und lässt sich trotz der vielen Funktionen einfach und intuitiv bedienen.
Besonders gut gefallen haben mir die ausführlichen Erklärungen zu den einzelnen Funktionen und das anfängerfreundliche Hilfesystem. Mit eTermin solltest du grundsätzlich ohne Vorkenntnisse zurechtkommen.
Die SaaS wird nicht auf deinem Rechner installiert und kann direkt in einem beliebigen Browser aufgerufen werden. Eine native App für Android- und iOS-Geräte gibt es von eTermin ebenfalls.
Termine online buchen und mehr
Du kannst die Online-Buchungsseite frei gestalten und sie mit passenden Informationen, Bildern und detaillierten Beschreibungen füllen. Mit wenigen Mausklicks stellst du Termine, Zeiten und Dienstleistungen ein. Dank der intuitiv bedienbaren Oberfläche geht dies wirklich einfach und schnell. eTermin lässt sich entweder per HTML-Code oder per iFrame in deine Webseite einbinden.
Hast du alle nötigen Termine und Informationen eingetragen, werden diese automatisch in deinen Kalender übertragen. Du kannst die Termine mit den meisten Kalenderprogrammen und in beide Richtungen synchronisieren. Dies ist unter anderem per Google-Kalendersynchronisation, Apple iCloud-Kalendersynchronisation und Office365-Kalendersynchronisation möglich. Damit Deine Kunden die gebuchten Termine nicht vergessen erhalten Sie rechtzeitig eine Erinnerung per E-Mail und/oder per SMS.
Mit eTermin kannst du deinen Kunden nicht nur Termine anbieten. Der Funktionsumfang des Terminbuchungssystems geht - je nach gewählter Version - weit darüber hinaus. Unter anderem kannst du deine Kunden und Mitarbeiter verwalten und sogar Mitarbeiterprofile mit individuellen Leistungen und Arbeitszeiten anlegen. Darüber hinaus lassen sich sämtliche Mitarbeiterprofile zentral verwalten und du kannst deinen Mitarbeitern individuelle Bearbeitungs- und Zugriffsrechte gewähren.
Erweiterbar über Schnittstellen
Der bereits beachtliche Funktionsumfang von eTermin lässt sich dank mehrere Schnittstellen nochmals deutlich erweitern. Durch die verschiedenen Anbindungen wird das Terminbuchungssystem um einiges vielseitiger und kann weitere Aufgaben übernehmen. Durch die Online-Zahlungssystem-Anbindung können deine Besucher direkt bezahlen. Zahlungen per PayPal und Stripe sind problemlos möglich. Über weitere Schnittstellen wie die Zapier-Schnittstelle, die lexoffice-Schnittstelle und die KlickTipp-Schnittstelle kannst du den Funktionsumfang der Terminbuchungssoftware noch weiter vergrößern.
Vor- und Nachteile von eTermin:
Vorteile:
- einfache Bedienung ohne lange Einarbeitungszeit
- übersichtliches und modernes Design
- läuft in jedem Browser
- native App für mobile Endgeräte
- alle wichtigen Funktionen vorhanden
- Funktionsumfang per Schnittstellen erweiterbar
Nachteile:
- es gibt preiswertere Lösungen
- Funktionsumfang der Lite-Version deutlich geringer
- durch eine große Anzahl an Kalendern kann sich die Performance (Ladezeiten) verschlechtern
Mein Fazit zu eTermin
eTermin zählt vollkommen zurecht zu den beliebtesten Terminbuchungssystemen und eignet sich für kleine, mittelgroße und große Unternehmen.
Die SaaS läuft direkt im Browser und ist als native App für mobile Endgeräte verfügbar. Du profitierst von einer intuitiven Bedienung und kannst Termine, Dienstleistungen und weitere Informationen mit wenigen Mausklicks einstellen. Solltest du mal nicht zurechtkommen, gibt es in der Software genügend Hilfestellungen. Der freundliche Kundensupport hilft dir aber auch gerne weiter. eTermin lässt sich mühelos in deine Webseite einbinden und synchronisiert sich automatisch mit allen gängigen Kalenderprogrammen.
Größere Schwächen oder Nachteile sind nicht vorhanden.
Jedoch besitzt die Lite-Version einen deutlich geringeren Funktionsumfang als eTermin Pro und ist im Vergleich zu anderen Terminbuchungssystemen nicht gerade günstig.
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Alle Pakete der eTermin Buchungssoftware
Terminbuchungssoftware im Vergleich
Auf Viewnit kannst du eTermin mit weiteren Terminbuchungs-Softwarelösungen vergleichen und findest in kürzester Zeit ein individuell passendes Programm:
Als gelernter Systemadministrator und Technikfreak fasziniert mich Software sowohl beruflich als auch privat. Seit über einem Jahrzehnt verfasse ich Ratgeber, Testberichte, Vergleiche, News und weitere Artikel rund um das Thema Software.
Redakteur