Die meisten Online-Buchungssysteme sind web-basiert und gehören zur Kategorie Software as a Service (SaaS). Generell lassen sich die Programme in zwei Kategorien unterteilen: Tools für den allgemeinen Gebrauch bzw. für Unternehmen jedweder Art und spezialisierte Buchungssoftwares (u. a. für Friseure, für den Einzelhandel oder für Freizeitangebote).

Zusätzlich zur Echtzeit-Buchung besitzen die Buchungssysteme oft noch viele weitere Funktionen wie die Kunden-, Ressourcen- und Mitarbeiterverwaltung, automatische Terminerinnerungen, die Anbindung an verschiedene Online-Zahlungssystem, Gutschein- und Rabattsysteme sowie Schnittstellen zu diversen Drittanbieter-Programmen.