Buchungssystem

Mithilfe eines Buchungssystems lassen sich verschiedene Dienstleistungen, Tickets und Termine bequem und sicher online buchen. Die Buchung erfolgt rund um die Uhr über die Webseite des Unternehmens, über eine eigenständige Buchungsseite, über eine native App oder über soziale Netzwerke.

Die meisten Online-Buchungssysteme sind web-basiert und gehören zur Kategorie Software as a Service (SaaS). Generell lassen sich die Programme in zwei Kategorien unterteilen: Tools für den allgemeinen Gebrauch bzw. für Unternehmen jedweder Art und spezialisierte Buchungssoftwares (u. a. für Friseure, für den Einzelhandel oder für Freizeitangebote).

Zusätzlich zur Echtzeit-Buchung besitzen die Buchungssysteme oft noch viele weitere Funktionen wie die Kunden-, Ressourcen- und Mitarbeiterverwaltung, automatische Terminerinnerungen, die Anbindung an verschiedene Online-Zahlungssystem, Gutschein- und Rabattsysteme sowie Schnittstellen zu diversen Drittanbieter-Programmen.